پشتیبانی
پشتیبانی و تیکت
سؤال، مشکل فنی یا درخواست فیلم و سریال را برای ما بفرست؛ بهصورت تیکت در حسابت پیگیری میشود.
چقدر طول میکشد
بیشتر تیکتها کمتر از ۲۴ ساعت جواب میگیرند. جواب هم اینجا میآید هم با اعلان به تو خبر میدهیم.
چه چیزی کمک میکند
- اگر خطایی دیدی، اسکرینشاتش را پیوست کن — «ارور میدهد» و عکسِ ارور دو پیام متفاوتاند.
- اسم فیلم یا صفحهای که مشکل رویش بوده را بنویس.
- اگر روی موبایل بوده، مدل گوشی و مرورگر را هم بگو.
چه چیزی نفرست
رمز عبور، کد تأیید یا اطلاعات کارت بانکی را هیچوقت اینجا ننویس. ما هرگز از تو نمیخواهیم.
دنبال فیلمی هستی که نداریم؟
درخواست فیلم صفحهی خودش را دارد، چون برای بررسی به اسم اصلی، سال و ترجیحاً لینک IMDb نیاز است.
درخواست فیلم یا سریالشاید جوابت همین حالا هست
پایین صفحهی هر فیلم بخش سوالهای پرتکرار هست — دوبله، زیرنویس، کیفیت و مدت زمان همانجا جواب داده شده.